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Agence immobilière ou mandataire indépendant ?

À Albi comme ailleurs, deux types de professionnels vendent les biens : les agences installées en vitrine et les conseillers indépendants rattachés à un réseau (mandataires). Statut, services, honoraires : voici ce qui les distingue et comment choisir.

Le comparatif en un coup d’œil

Agence immobilièreMandataire indépendant
StatutTitulaire de la carte professionnelle « transaction » délivrée par la CCI (loi Hoguet)Agent commercial indépendant, inscrit au registre spécial des agents commerciaux, habilité par un titulaire de carte (le réseau)
LocalUne vitrine et un bureau ouverts au public, souvent plusieurs collaborateursPas d’agence : rendez-vous chez le client, au téléphone ou en ligne
Fonds des clientsPeut recevoir des fonds (dépôt de garantie, loyers) s’il dispose d’une garantie financièreNe peut recevoir aucun fonds : tout passe par le réseau ou le notaire
ServicesVente, souvent aussi location, gestion locative ou syndicSurtout la vente ; parfois la location, rarement la gestion
HonorairesBarème propre à l’agence, affiché TTCBarème du réseau, affiché TTC, parfois plus bas faute de local
InterlocuteurUne équipe : relais possible en cas d’absenceUne seule personne du premier rendez-vous à la signature

L’agence immobilière

L’agent immobilier est titulaire d’une carte professionnelle délivrée par la chambre de commerce et d’industrie, qui doit figurer sur ses documents et en vitrine. S’il reçoit des fonds, il justifie d’une garantie financière ; il est aussi assuré en responsabilité civile professionnelle. L’agence propose souvent, en plus de la vente, la location, la gestion locative et parfois le syndic de copropriété : un seul interlocuteur pour vendre un bien puis gérer celui qu’on achète.

Le mandataire ou conseiller indépendant

Le conseiller indépendant travaille seul, sous le statut d’agent commercial, pour un réseau (national ou local) qui détient la carte professionnelle et signe les mandats. Il connaît en général très bien sa commune et se déplace chez le client, y compris le soir ou le week-end. Il ne peut détenir aucun fonds et ne dispose pas de vitrine : la diffusion passe par les portails d’annonces et les réseaux sociaux.

Comment choisir ?

Voir aussi notre guide comment choisir son agence immobilière.

Questions fréquentes

Agence ou mandataire : vos questions

Un mandataire immobilier est-il un vrai professionnel ?

Oui. Il exerce sous le statut d’agent commercial, inscrit au registre spécial des agents commerciaux, avec une attestation d’habilitation délivrée par le titulaire de la carte professionnelle (le réseau). Il est soumis comme l’agent immobilier à une obligation de formation continue. Demandez-lui son attestation et le nom du réseau qui le mandate.

Les honoraires d’un mandataire sont-ils moins élevés ?

Pas toujours. Sans local commercial, certains réseaux affichent des barèmes plus bas, mais chaque agence et chaque réseau fixe librement ses honoraires. Le barème doit être affiché toutes taxes comprises : comparez le montant total sur le prix de votre bien, pas seulement le pourcentage.

Qui encaisse le dépôt de garantie lors d’une vente ?

Avec une agence qui dispose d’une garantie financière, l’agence peut le recevoir sur un compte séquestre. Un mandataire indépendant ne peut détenir aucun fonds : le dépôt est versé au notaire ou au réseau.

Peut-on confier son bien à une agence et à un mandataire en même temps ?

Oui, avec des mandats simples : chacun peut vendre, et seul celui qui trouve l’acquéreur est rémunéré. Un mandat exclusif réserve la vente à un seul professionnel ; il ne peut pas être résilié pendant les trois premiers mois, puis il l’est avec un préavis de quinze jours par lettre recommandée.